Maintenance

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Complémentaire de notre prestation de réparation, la maintenance demeure l'activité principale d'Eurocomputer.

3 formes de contrat vous sont proposées, selon vos attentes et la nature du parc :

   Retour atelier

 enlèvement possible par nos soins

 engagement de retour réparé dans des délais très courts (24 - 48 ou 72h pour les références courantes)

 archivage des incidents et compte-rendu annuel des opérations réalisée

 prêt de matériel de secours sur le ou les sites critiques

   Echange sur site

 traitement en hotline avec prise en charge immédiate de l'appel

 remplacement anticipé j+1 (ou autre délai négocié) du matériel défectueux

 le matériel envoyé peut être paramétré par nos soins pour une remise en place facile par un utilisateur lambda

 rapatriement possible du matériel défectueux par nos transporteurs

   Intervention sur site

Eurocomputer envoie directement sur site ses équipes de techniciens spécialisés. Nous avons également créé un réseau de partenaires sous-traitants avec un maillage total du territoire français.

Vous pouvez par ailleurs opter pour une activation de vos contrats via un compte extranet. Celui-ci vous offre l'outil pour déclencher directement les incidents, communiquer avec vos interlocuteurs internes ou au sein d'Eurocomputer et assurer leur suivi en temps réel ainsi que leur archivage.

 

 

EUROCOMPUTER

  •  Mandelieu Technology Center, Parc d’Activité de la Siagne, 06210 Mandelieu
  •  04 93 90 51 88
  •  04 93 47 25 00
  •  contacteurocomputer.fr